相册无法打开，显示无响应。
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7815
电梯直达
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楼主
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荣耀粉丝213279950
LV6
发表于 2023-6-15 08:29:11
山东
来自：荣耀50 5G
相册直接打不开了，一点就卡
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 7.0.0.138(C00E136R2P2)
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沙发
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荣耀小达人丶澜澜
荣耀答答团
发表于 2023-6-15 09:22
湖南
来自：浏览器
楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您打开系统管家 > 清理加速，检查剩余存储空间，请确保剩余存储空间大于10%，最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足，请及时清理。
2.您可以进入设置，搜索应用管理，找到图库，点击存储 > 删除数据。进入设置，搜索应用管理 > 显示系统程序，找到媒体存储/媒体存储设备，点击存储 > 删除数据。（删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片，但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要重新收藏。删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放，需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机中的图片，请耐心等待一段时间后重新打开图库。）
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板凳
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荣耀小达人丶澜澜
荣耀答答团
发表于 2023-6-15 09:22
湖南
来自：浏览器
3.辛苦您检查本地图片数量，如果较多（有几千、上万张图片），建议您将图片备份到电脑上后，删除本地不太常用的图片。
4.如果以上操作仍无法解决问题，可能是硬件问题。建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。
ps：记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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地板
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荣耀粉丝213989578
LV4
发表于 2023-6-27 22:47
辽宁
来自：荣耀 Magic3 5G
我的手机最近升级也是这样了
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5楼
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荣耀粉丝213989578
LV4
发表于 2023-6-27 22:48
辽宁
来自：荣耀 Magic3 5G
恢复出厂设置也不行
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6楼
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荣耀小达人丶瑾曦
荣耀答答团
发表于 2023-6-27 23:26
湖南
来自：PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶瑾曦 于 2023-6-27 23:29 编辑
HONOR2109079197294 发表于 2023-6-27 22:47
我的手机最近升级也是这样了层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，若您也是出现和楼主一样的问题，建议您可以前往服务中心检测处理哦~
温馨提示：在前往服务中心之前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
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